Политика возврата

Условия возврата

Вне зависимости от причины, Вы можете вернуть нам товар, сообщив об этом в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения заказа.

Чтобы осуществить возврат, необходимо соблюдение следующих условий:

  • товары должны быть неиспользованными, неношеными, нестиранными и неповрежденными
  • товары должны иметь оригинальную упаковку и комплектацию
  • товар должен иметь неповреждённый фирменный ярлык Sabelita, если таковой имелся при получении товара

Внимание! В случае оплаты банковской картой, платеж может быть возвращен только на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Внимание! Персонализированные или изготовленные под заказ товары возврату не подлежат.

Процедура возврата

С момента получения посылки у Вас есть 14 (четырнадцать) дней, чтобы сообщить нам о намерении вернуть товар. Сделать это нужно отправив письмо на returns@sabelita.com. В письме должны быть указаны номер заказа и наименования товаров, которые Вы хотели бы вернуть.

В течение 2 (двух) рабочих дней мы вышлем инструкции по оформлению отправления и адрес склада.

С момента получения наших инструкций, у Вас есть 30 (тридцать) дней, в которые Вам нужно доставить товар до нашего склада. Вы имеете право использовать любую службу перевозки. Мы не несем ответственности за задержку отправлений. Мы настоятельно рекомендуем выбирать службу перевозки, обеспечивающую возможность отслеживания отправлений. Стоимость отправления возврата не компенсируется, если возвращается товар надлежащего качества.

С момента получения нами товара, в случае соблюдения всех правил по отношению к товару, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 (десяти) дней.